
Sari Mansour est professeur en gestion des ressources humaines. Il détient un doctorat en sciences de gestion. Il se spécialise en gestion stratégique et durable des ressources humaines, en comportement organisationnel et en gestion des risques psychosociaux au travail. Il a publié plus de 20 articles à titre de premier auteur dans des revues scientifiques internationales classées : International Journal of Human Resources Management, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Personnel Review, International Journal of Knowledge-Based Development, International Journal of Human Resource Development and Management, Journal of Hospitality and Tourism Management, Revue de Gestion des Ressources Humaines, Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, International Journal of environmental research and public health, Revue Internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, Relations Industrielles. Il a également présenté ses travaux de recherche à des conférences internationales reconnues telles que Academy of Management, European Academy of Work and Organizational Psychology, Canadian Association of Administratif Sciences, Association Francophone de la Gestion des Ressources Humaines. Ses recherches ont été financées par le CRSH.
Formation
- Postdoctorat
- Doctorat en Science de Gestion
- Maîtrise en Stratégie et Organisations
- D.E.S.S en Administration des affaires
- Baccalauréat en sciences économiques, option: Administration des affaires (B.A.A.)
Champs d'expertise
- Gestion Stratégique et Durable des Ressources Humaines
- Comportement organisationnel
- Changement technologique et organisationnel
- Gestion des risques psychosociales au travail
Enseignement
Responsable des programmes d'études
Responsable des cours
Projets de recherche
Projets de recherche en cours
2019-2021: La réorganisation du travail pourra-t-elle rendre les conditions de travail attrayantes et améliorer le bien-être dans les milieux de la santé au Québec? Subvention CRSH-Développement Savoir, Montant: 51000$. Équipe de recherche : Sari Mansour (Chercheur principal), Diane-Gabrielle Tremblay (co-chercheur).
2019-2024 : Le rôle de l'organisation du travail et des conditions de travail dans l'attraction et la rétention de la main-d’œuvre : les cas de la santé et de l'éducation. Subvention CRSH- Savoir, Montant: 230000$. Équipe de recherche : Diane-Gabrielle Tremblay (Chercheur principale), Sari Mansour (co-chercheur).
2020-2022: Caractérisation des espaces ouverts de travail et des espaces de co-working en lien avec la SST. Subvention IRSST, Montant: 248000. Équipe de recherche : Diane-Gabrielle Tremblay (Chercheur principale), Sari Mansour (co-chercheur), Arnaud Scaillerez (co-chercheur).
Publications et communications
Articles de revues avec comité de lecture
Mansour, Sari (sous presse). Can strategic HRM bundles decrease emotional exhaustion and increase service recovery performance?. International Journal of Manpower. https://doi.org/10.1108/IJM-10-2021-0576
Mansour, Sari; Faisal-Azeem, Malik; Dollard, Maureen et Potter, Rachael (2022). How Psychosocial Safety Climate Helped Alleviate Work Intensification Effects on Presenteeism during the COVID-19 Crisis? A Moderated Mediation Model. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16 (20), 13673. https://doi.org/10.3390/ijerph192013673
Mansour, Sari et Nogues, Sarah (2022). Advantages of and Barriers to Crafting New Technology in Healthcare Organizations: A Qualitative Study in the COVID-19 Context. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19 (16), 9951. https://doi.org/10.3390/ijerph19169951
Maaloul, Anis; Zéghal, Daniel; Ben Amar, Walid et Mansour, Sari (2021). The effect of environmental, social, and governance (ESG) performance and disclosure on cost of debt: The mediating effect of corporate reputation. Corporate Reputation Review. https://doi.org/10.1057/s41299-021-00130-8
Mansour, Sari; Nogues, Sarah et Tremblay, Diane-Gabrielle (2021). Psychosocial safety climate as a mediator between high-performance work practices and service recovery performance: an international study in the airline industry. International Journal of Human Resource Management. https://doi.org/10.1080/09585192.2021.1949373
Mansour, Sari; Mohanna, Dima et Tremblay, Diane-Gabrielle (2021). The dark side of hyperconnectivity in the Accounting profession. Journal of Accounting & Organizational Change. https://doi.org/10.1108/JAOC-12-2020-0211
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2021). How can organizations foster job crafting behaviors and thriving at work?. Journal of Management and Organization, 27 (04), 768-785. https://doi.org/10.1017/jmo.2020.31
Nogues, Sarah; Tremblay, Diane-Gabrielle et Mansour, Sari (2021). Personnels navigants : un collectif de travail à l’épreuve du changement. Relations industrielles / Industrial Relation, 76 (03), 455-483. https://doi.org/10.7202/1083609ar
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2019). What strategy of human resource management to retain older workers?. International Journal of Manpower, 40 (01), 135-153. https://doi.org/10.1108/IJM-07-2017-0170
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2019). How can we decrease burnout and safety workaround behaviors in health care organizations? The role of psychosocial safety climate. Personnel Review, 48 (02). https://doi.org/10.1108/PR-07-2017-0224
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). Le conflit travail-famille-loisirs et l’intention de quitter l’entreprise : une analyse dans le secteur hôtelier au Québec. @GRH (28), 65-96. https://doi.org/10.3917/grh.183.0065
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). Psychosocial safety climate as resource passageways to alleviate work-family conflict: A study in the health sector in Quebec. Personnel Review, 47 (2), 474-493. https://doi.org/10.1108/PR-10-2016-0281
Mansour, Sari et Mohanna, Dima (2018). Mediating role of job stress between work-family conflict, work-leisure conflict, and employees' perception of service quality in the hotel industry in France. Journal of Human Resources in Hospitality and Tourism, 17 (2), 154-174. https://doi.org/10.1080/15332845.2017.1340755
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). The mediating role of work engagement between psychosocial safety climate and organisational citizenship behaviours: a study in the nursing and health sector in Quebec. International Journal of Human Resources Development and Management, 18 (1-2), 51-71. https://doi.org/10.1504/IJHRDM.2018.092287
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). Blended work and opportunities for knowledge sharing: Human resource management practices to increase innovative work behaviour and life satisfaction of bridge workers. International Journal of Knowledge-Based Development, 09 (04), 441-459.
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2016). Workload, generic and work–family specific social supports and job stress: Mediating role of work–family and family–work conflict. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28 (8), 1778-1804. https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2014-0607
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2016). How the need for “leisure benefit systems” as a “resource passageways” moderates the effect of work-leisure conflict on job burnout and intention to leave: A study in the hotel industry in Quebec. Journal of Hospitality and Tourism Management, 27, 4-11. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.02.002
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2016). Work–family conflict/family–work conflict, job stress, burnout and intention to leave in the hotel industry in Quebec (Canada): moderating role of need for family friendly practices as “resource passageways”. International Journal of Human Resource Management. https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1239216
Mansour, Sari et Commeiras, Nathalie (2015). Le conflit travail-famille médiatise-t-il les effets des conditions de travail sur le stress professionnel? Une étude auprès du personnel en contact dans le secteur hôtelier. Revue de Gestion des Ressources humaines (95).
A. Maaloul, D. Zéghal, W. Ben Amar, S. Mansour (2021). The effect of environmental, social, and governance (ESG) performance and disclosure on cost of debt: The mediating effect of corporate reputation, Corporate Reputation Review, pp.1-18. DOI: https://doi.org/10.1057/s41299-021-00130-8, classement: C (selon ABDC Journal Quality List). Selon Scopus, facteur d’impact = 2,2 en 2021. 36/399 en Business and International management, 254/440 en Strategic Management.
Mansour, S., Mohanna, D. and Tremblay, D.-G. (2021), “The dark side of hyperconnectivity in the accounting profession”, Journal of Accounting & Organizational Change, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JAOC-12-2020-0211. Classement: B (selon ABDC Journal Quality List). Selon Scopus, facteur d’impact = 2,2 en 2021. 68/248 en General Economics, Econometrices and Finance, 87/155 en Accounting, 122/200 en Organizational Behavior & HRM, 235/440 en Strategic Management.
Mansour S, Nogues S. & Tremblay D-G (2021), Psychosocial safety climate as a mediator between high-performance work practices and service recovery performance: A comparative international study in the airline industry. International Journal of Human Resources Management. https://doi.org/10.1080/09585192.2021.1949373. Classement : A (ABDC Journal Quality List). Selon Scopus, facteur d’impact = 7,7 en 2021. 4/54 en Industriel Relations, 16/200 en Organizational Behavior & HRM, 36/400 en Business and International management, 26/248 en Management of Technology and Innovation, 44/440 en Strategic Management.
Mansour Sari & Tremblay Diane-Gabrielle. (2021). How can organisations foster job crafting and thriving at work? Journal of Management & Organization, 27 (4), pp. 1–18, https://doi.org/10.1017/jmo.2020.31. Classement : B (ABDC Journal Quality List) : Selon Scopus, facteur d’impact = 3,1 en 2021. 111/248 en Management of Technology and Innovation, 201/440 en Strategic Management, 99/200 en Organizational Behavior & HRM.
Nogues Sarah, Tremblay Diane-Gabrielle & Mansour Sari (2021). Personnels navigants : un collectif de travail à l’épreuve du changement : Intensification du travail, service et sécurité en cabine : le point de vue d’agents de bord et directeurs de vol canadiens. Relations industrielles/industriels relations, Volume 76, numéro 3, automne 2021, p. 455–483. DOI : https://doi.org/10.7202/1083609, classement : B (selon ABDC Journal Quality List).
Nogues S., Tremblay, D-G & Mansour S. (2021). Job Demands and Job Resources Among Western Airline Cabin Crews: A Comparative Study of Canadian, German, and French Flight Attendants. Journal of Aviation/Aerospace Education & Research (JAAER), Vol. 30 > No. 1 (2021).
Mansour, Sari & Diane-Gabrielle Tremblay, (2019). How can we decrease burnout and safety workaround behaviors in health care organizations? The role of psychosocial safety climate, Personnel Review, Vol. 48 Issue: 2, pp.528-550, https://doi.org/10.1108/PR-07-2017-0224. Classement: A (selon ABDC Journal Quality List). Selon Scopus, facteur d’impact = 4,6 en 2021. 49/200 en Organizational Behavior & HRM; 77/227 en Applied Psychology.
Mansour, Sari & Diane-Gabrielle Tremblay, (2019). What strategy of human resource management to retain older workers? International Journal of Manpower, Vol. 40 Issue: 1, pp.135-153, https://doi.org/10.1108/IJM-07-2017-0170. Classement: A (selon ABDC Journal Quality List). Selon Scopus, facteur d’impact = 3,1 en 2021. 111/248 en Management of Technology and Innovation, 201/440 en Strategic Management, 99/200 en Organizational Behavior & HRM.
Mansour, Sari & Mohanna Dima. (2018). Mediating role of job stress between work-family conflict, work-leisure conflict and quality of service. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism. 17(2):154-174, https://doi.org/10.1080/15332845.2017.1340755. Scopus (2021) 3.23, B (ABDC). 62/200 en Organizational Behavior & HRM, 45/120 Tourism, Leisure and Hospitality Management.
Mansour, Sari & Tremblay Diane-Gabrielle. (2018). Work-family conflict/Family-work conflict, job stress, burnout and intention to leave in the hotel industry in Quebec (Canada): Moderating role of need for Family friendly practices as “resource passageways. International Journal of Human Resources Management, vol.29, n.16, pp. 2399-2430, https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1239216. Classement : A (ABDC Journal Quality List). Selon Scopus, facteur d’impact = 7,7 en 2021. 4/54 en Industriel Relations, 16/200 en Organizational Behavior & HRM, 36/400 en Business and International management, 26/248 en Management of Technology and Innovation, 44/440 en Strategic Management.
Mansour, Sari & Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). The mediating role of work engagement between psychosocial safety climate and organisational citizenship behaviours: a study in the nursing and health sector in Quebec. International Journal of Human Resources Development and Management, 18 (1-2), 51-71,https://doi.org/10.1504/IJHRDM.2018.092287. Scopus (2021) 1.3. 163/200 en Organizational Behavior & HRM.
Mansour, Sari & Tremblay Diane-Gabrielle. (2018). Psychosocial safety climate as resource passageways to alleviate work-family conflict: A study in the health sector in Quebec. Personnel Review. 47(2): 474-493, https://doi.org/10.1108/PR-10-2016-0281. Classement: A (selon ABDC Journal Quality List). Selon Scopus, facteur d’impact = 4,6 en 2021. 49/200 en Organizational Behavior & HRM; 77/227 en Applied Psychology.
Mansour, Sari & Tremblay Diane-Gabrielle. (2018). Blended work and opportunities for knowledge sharing: Human resource management practices to increase innovative work behaviour and life satisfaction of bridge workers. International Journal of Knowledge-Based Development. Vol.9, N. 4, pp. 441-459, https://doi.org/10.1504/IJKBD.2018.096419. Classement: A (selon ABDC Journal Quality List). Scopus (2021) 1.9. 55/125 en Information Systems and Management, 116/248 en Management of Technology and Innovation, 213/440 en Strategic Management.
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). Le conflit travail-famille-loisirs et l’intention de quitter l’entreprise : une analyse dans le secteur hôtelier au Québec. @GRH (28), 03, 65-96, (CNRS 3, Fnege 3), https://doi.org/10.3917/grh.183.0065.
Mansour, Sari, Diane-Gabrielle Tremblay, (2016). Workload, generic and work–family specific social supports and job stress: Mediating role of work–family and family–work conflict, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 28 Issue: 8, pp.1778-1804, https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2014-0607. Classement : A (ABDC). Scopus (2021) 11.1, 6/120 en Tourism, Leisure and Hospitality Management.
Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2016). How the need for “leisure benefit systems” as a “resource passageways” moderates the effect of work-leisure conflict on job burnout and intention to leave: A study in the hotel industry in Quebec. Journal of Hospitality and Tourism Management, 27, 4-11,https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.02.002. Classement : A (ABDC). Scopus (2021) 6.4. 19/120 en Tourism, Leisure and Hospitality Management.
Mansour, Sari and Nathalie Commeiras. (2015). Le conflit travail-famille médiatise-t-il les effets des conditions de travail sur le stress professionnel? Une étude auprès du personnel en contact dans le secteur hôtelier. Revue de Gestion des Ressources humaines. Janvier/mars (95), DOI : 10.3917/grhu.095.0003. (CNRS 2, Fnege 2).
Mansour, Sari. (2015). L’allocation travail-loisirs, un outil pour fiabiliser la relation conditions de travail et stress professionnel, une étude auprès du personnel travaillant dans le secteur hôtelier. Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels. XXI (51): 75-98. (CNRS 4, Fnege 4)
Communications dans des actes avec comité de lecture
Mansour S., Nogues S. et Tremblay D-G. (2019), Soutien organisationnel perçu À l’utilisation des forces, personnalisation du travail (job crafting) et bien-être au travail. 30ème Congrès de l'AGRH à Bordeaux, France les 13, 14 et 15 novembre, 2019.
Mansour S. & Tremblay D.G. (2018), Le côté sombre de l'utilisation des nouvelles technologies : une étude auprès des comptables professionnels agréés au Québec, 29ème Congrès de l'AGRH à l'Iaelyon les 29, 30 et 31 octobre 2018.
Mansour S. & Tremblay D.G. (2018), Job crafting as a contemporary job design and thriving at work: The role of perceived opportunity to craft, communication présentée au 46eme congrès de l'ASAC (Association des sciences administratives du Canada) 2017: 27-29 Mai, Ryerson University, Toronto, Canada, 2018.
Mansour S. & Tremblay D.G. (2017), Psychosocial safety climate: a passageway to resource acquisition and to a reduction of burnout and safety workarounds in the health sector in Quebec, communication présentée au 45eme congrès de l'ASAC (Association des sciences administratives du Canada) 2017: 29 mai au 1 juin 2017, HEC, Montréal, Canada. Prix du Meilleur article dans la division RH.
Mansour S. et Tremblay D.G. (2017), L'intention de quitter l'entreprise hôtelière: une analyse d'un modèle de médiation modérée, communication présentée au 45eme congrès de l'ASAC (Association des sciences administratives du Canada) 2017: 29 mai au 1 juin 2017, HEC, Montréal, Canada. Mise en nomination pour le meilleur article dans la division gestion du sport et du tourisme.
Mansour S. et Commeiras N. (2015), « Conflit de rôle, soutien social et qualité de service perçue, quelle relation? Le cas du secteur hôtelier », Actes du 26ème Congrès AGRH, Montpellier, novembre.
Mansour S. et Commeiras N. (2014), « Les conditions de travail et la qualité de service, une étude dans le secteur hôtelier », Actes du 25ème Congrès AGRH – Chester, Angleterre, Novembre 2014.
Mansour S. et Commeiras N. (2013), « Les conditions de travail et le stress professionnel : le conflit travail-famille, une variable médiatrice ? Le cas du secteur hôtelier », Actes du 24ème Congrès AGRH– Paris, Novembre 2013, Mise en nomination pour le meilleur article.
Mansour S. (2012), « L’influence des conditions de travail sur le stress professionnel du personnel en contact avec la clientèle dans le secteur hôtelier», Actes du 23ème Congrès de l'AGRH, Nancy, septembre, 2012.
Chapitres de livres
Mansour S. (2018), « La réorganisation contemporaine du travail (job crafting) et la main-d’œuvre vieillissante», 46p.
Mansour S. (2015), « L’allocation travail-loisirs, un outil pour fiabiliser la relation conditions de travail et stress professionnel, une étude auprès du personnel travaillant dans le secteur hôtelier », in Bournois, F.; Bourion, C.; (sous la dir.); (2015), La fiabilité organisationnelle, Editions ESKA, Paris, 257 p.
Communications avec comité de lecture
Tremblay D.G. & Mansour S. (2017), “Psychosocial safety climate: a management tool to allocate more organizational resources to manage the interface between work and family: A study in the health care sector in Quebec, 29th SASE Annual Conference, University of Lyon, France, June 29-July 1,
2017.
Tremblay, D.-G. & Mansour, S. (2016), Conflit et conciliation travail-famille dans le secteur de l’aviation (PNC). Communication au colloque du groupe ARTS (Articulation temps sociaux) de l’Association française de sociologie, Paris, 6-7 octobre 2016.
Gillet A., Mansour S. & Tremblay D.G. (2016), “The Work of the Commercial Flight Crew in Air Transportation: Constraints of Working Times and Gender. An International Comparative Analysis (France, Europe / Québec, Canada”, 28th SASE Annual Conference, University of California, Berkeley, USA, June 24-26, 2016.
Tremblay D.G. & Mansour S. (2015), “Work-leisure conflict, job burnout and intent to leave in the hotel industry; the case of Québec/Canada”, communication au 3rd World Research Summit for Tourism and Hospitality: Transforming Partnerships 2015. 15-19 Decembre, 2015, UCF Rosen College of Hospitality Management, Orlando, Florida, USA.
Communications et conférences sans comité de lecture
Tremblay, D.-G. et Mansour, S. (2017). Conciliation vie professionnelle et vie privée : ce que l’on sait.« Rendez-vous des entraîneurs 2017 », organisé par l’Institut national du sport, session de formation des entraîneurs d’excelle, Montréal, Canada
Mansour S. et Tremblay D.G. (2015), « Conditions de travail et conciliation travail-vie personnelle, quel effet sur la santé des travailleurs dans l’hôtellerie et sur le service à la clientèle? » Communication conjointe, dans le cadre de la Journée Ressources humaines du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (comité sectoriel du tourisme, CQRHT). Longueuil, Québec, le 24 septembre 2015.
Mansour S. et Tremblay D.G. (2015), « Conciliation travail-famille et stress: une étude dans le secteur hôtelier au Québec », Série de séminaires CRISES-Téluq et CRISES-axe Travail et emploi, Montréal, 27 novembre.
Prix et distinctions
- Prix du meilleur article, division RH, ASAC, 2023, Ted Rogers, Toronto.
- Mise en nomination pour le prix du meilleur article, Congrès AGRH, 2019, Bordeaux, France.
- Prix du meilleur article, division RH, ASAC, 2017, HEC, Montréal.
- Mise en nomination pour le prix du meilleur article, division gestion du sport et du tourisme, ASAC, 2017, HEC, Montréal.
- Qualification aux fonctions de maître de conférence en France (2016)
- Mise en nomination pour le prix du meilleur article, Congrès AGRH, 2013, Paris, France.
- Bourse AIEQ-Téluq (Association internationale des études québécoises) pour recherche postdoctorale à la Téluq, 2015.
- Bourse d'excellence franco-syrienne pour Maitrise (2ans, 2008-2010).
- Bourse d'excellence franco-syrienne pour Doctorat (5 ans, 2010- 2015).
Service à la collectivité
- Évaluateur demandes de subvention au CRSH
- Membre du comité de sélection CRSH Savoir
- Éditeur Invité International Journal of Environmental Research and Public Health
- Évaluateur pour Journals: Personnel Review, International Journal of Human Resource Management, International Journal of Hospitality Management, International Journal of Contemporary Hospitality Management (IJCHM), International Journal of Stress Management (IJSM), Journal of Management and Organization, International Journal of Human Resource Development and Management (IJHRDM).
- Évaluateur pour Conférences: Academy of Management, European Academy of Management, European Academy of Work and Organizational Psychology, Association Francophone de la GRH...