Le travail d'équipe

Le travail d’équipe est difficile pour vous? Il est pourtant indispensable. Il permet, par exemple :

d’examiner un problème sous des angles différents et donc de façon plus complète,
de répartir la charge de travail,
d’apprendre à mieux communiquer,
de connaître d’autres façons de faire et de penser,
de se créer un réseau de contacts et d’entraide.

En d’autres mots, le travail d’équipe est l’occasion de développer des habiletés essentielles à la vie en société. Dans le cadre de leur emploi, on estime, par exemple, que les professionnelles et les professionnels passent de 20 à 80 % de leur temps en réunion. Aussi bien s’y préparer!

Avez-vous déjà eu de mauvaises expériences du travail en équipe? Si oui, rappelez-vous les circonstances. Aviez-vous…

Oui

Non

…bien choisi vos coéquipiers et coéquipières?
Un groupe devrait être homogène en termes d’objectifs et d’intérêts, et diversifié en termes d’expertises. Si vous choisissez vous-même vos coéquipiers et coéquipières, essayez de trouver des gens dont le niveau d’activité dans le cours est comparable au vôtre. Tenez compte de la fréquence et de la qualité de leurs interventions. Prêtez attention à leurs propos : leurs intérêts et leur disponibilité ressemblent-ils aux vôtres?

…établi des objectifs communs?
Voyez-vous le travail à effectuer de la même façon? Vous entendez-vous sur la somme d’efforts à fournir? Discutez-en dès le départ. Par exemple, si vous visez l’excellence, ne faites pas équipe avec des collègues qui se contentent de la note de passage.

…attribué des responsabilités claires?
Regardez l’ensemble des tâches à effectuer, puis entendez-vous sur le nombre d’heures à consacrer à chacune. Partagez ensuite équitablement le travail. N’oubliez pas les fonctions de coordination, comme le travail de synthèse des contributions de chacun.

…fixé un échéancier précis?
Vous avez dressé une liste détaillée des tâches? Fixez maintenant une date limite pour chacune. Soyez réaliste et prévoyez une marge de manœuvre suffisante pour les corrections – et les imprévus – de dernière minute. Fixez aussi le calendrier des réunions; il sera plus facile d’en annuler que d’en ajouter.

…partagé l’information?
Ne vous laissez pas prendre au dépourvu par le départ d’un membre de l’équipe. Partagez l’information au fur et à mesure qu’elle est recueillie. Si vous devez faire des entrevues, faites-les en groupe; vous pourrez ainsi confronter vos perceptions.

…fondé votre collaboration sur le respect mutuel?
À quoi servirait le travail en équipe si tous les membres pensaient de la même façon? Vous aurez nécessairement des désaccords. Assurez-vous toutefois de bien comprendre la nature d’un désaccord avant de réagir : trop de querelles sont fondées sur des malentendus. Ne réagissez pas non plus sous le coup de l’émotion, prenez quelques heures de recul, puis expliquez-vous calmement. Rappelez-vous de ne jamais attaquer les personnes; contentez-vous de critiquer des idées et des comportements. Ajoutez une pointe d’humour au besoin; on travaille mieux dans un climat détendu.

…prévu les modalités de règlement des conflits?
Discutez ouvertement des problèmes qui pourraient se poser et des solutions possibles. En l’absence de consensus, comment les décisions seront-elles prises? Par vote simple? Si le travail d’un membre est insatisfaisant, que ferez-vous? Le membre pourra-t-il le reprendre? Vos délais le prévoient-ils? Informerez-vous la personne tutrice en cas de problème? À quel moment le ferez-vous? Dans quels cas le nom d’une personne sera-t-il exclu de la liste des auteurs d’un travail? Prévoirez-vous un mécanisme de répartition des points selon l’effort et selon lequel chaque membre d’un groupe de trois et plus évalue sa contribution et celle des autres, les évaluations étant ensuite remises à la personne tutrice qui en tiendra compte dans la pondération des résultats? Bien sûr, vous ne pourrez pas tout prévoir, mais le simple fait d’en discuter clarifiera les attentes – et les obligations – de chacun.

Dans la plupart des cas de problèmes d’équipe, aucun de ces mécanismes n’a été prévu. Pourtant, un travail d’équipe, c’est d’abord un travail d’organisation d’une équipe. Investissez plus de temps dans la planification des tâches en début de trimestre afin que la fin de votre trimestre soit plus productive et plus harmonieuse. Comme le veut le proverbe, mieux vaut prévenir que guérir!